Política de envio

Para produtos em stock em Espanha disponíveis com envio 24/48h

Os pedidos feitos de segunda a sexta antes das 13h serão enviados no mesmo dia e você receberá em 2 horas. -3 dias úteis.

Para encomendas realizadas em fins de semana ou feriados, serão enviadas no próximo dia útil.

Além disso, você pode selecionar o método de envio expresso. Neste caso, a remessa será entregue no próximo dia útil. 

A empresa transportadora utilizada é a GLS.

 

Para produtos feitos sob demanda e personalizados

As encomendas são fabricadas no prazo de 3 a 5 dias úteis na nossa oficina internacional e depois procederemos ao envio para sua casa para que as receba num prazo total de aproximadamente 2 a 3 semanas. 

Você receberá um e-mail com um número de rastreamento assim que o produto sair da loja.

  • Se você não mora na península, a encomenda chegará primeiro ao nosso armazém em Lloret de Mar (Girona), e de lá a encaminharemos para o seu endereço. Não se surpreenda se vir o rastreamento entregue em Lloret de Mar e morar fora da península.

Pintar Números não assumirá responsabilidade por atrasos na entrega causados pela empresa de transporte. Como essas empresas são entidades independentes de nós, não temos influência sobre suas operações, controle de rotas ou eficiência de mão de obra para garantir entregas dentro do prazo. Porém, queremos destacar que apenas uma pequena parte dos envios pode sofrer problemas logísticos. 

É responsabilidade do cliente revisar as informações de rastreamento e garantir que o pacote possa ser recebido corretamente. Caso contrário, recomendamos colocar o endereço de uma recepção ou concierge. 

Caso pretenda alterar a morada de entrega, é imprescindível que nos contacte o mais breve possível. Se o pacote já tiver sido enviado, não poderemos fazer alterações.

Importante: se o pedido for retornado devido a um erro atribuível ao próprio cliente (endereço errado ao fazer o pedido, não responder às ligações do entregador, ausência de casa ou não retirar a tempo na agência de entrega), podemos enviá-lo novamente, mas você terá que pagar o custo desse novo envio (7 €). Se você preferir um reembolso, Teremos que deduzir os custos de envio e gestão pela devolução do produto (12€). Os kits personalizados não são reembolsáveis.