Política de envio

Para produtos em stock em Espanha disponíveis com envio 24/48h

Os pedidos feitos de segunda a sexta antes das 13h serão enviados no mesmo dia e você receberá em 2 horas. -3 dias úteis.

Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão enviados no próximo dia útil.

Além disso, você pode selecionar o método de envio expresso. Neste caso, a remessa será entregue no próximo dia útil. 

A empresa transportadora utilizada é a GLS.

 

Para produtos feitos sob demanda e personalizados

As encomendas são fabricadas no prazo de 3 a 5 dias úteis na nossa oficina internacional e depois procederemos ao envio para sua casa para que as receba num prazo total de aproximadamente 2 a 3 semanas. 

Você receberá um e-mail com um número de rastreamento assim que o produto sair da loja.

  • Se você não mora na península, a encomenda chegará primeiro ao nosso armazém em Lloret de Mar (Girona), e de lá a encaminharemos para o seu endereço. Não se surpreenda se vir o rastreamento entregue em Lloret de Mar e morar fora da península.

Pintar Números A transportadora não se responsabilizará por atrasos na entrega causados pela mesma.Uma vez que estas empresas são entidades independentes, não temos controlo sobre as suas operações, gestão de rotas ou eficiência da força de trabalho para garantir entregas pontuais. No entanto, queremos realçar que apenas uma pequena percentagem das remessas pode apresentar problemas logísticos. 

É responsabilidade do cliente revisar as informações de rastreamento e garantir que o pacote possa ser recebido corretamente. Caso contrário, recomendamos colocar o endereço de uma recepção ou concierge. 

Caso pretenda alterar a morada de entrega, é imprescindível que nos contacte o mais breve possível. Se o pacote já tiver sido enviado, não poderemos fazer alterações.

Importante: se o pedido for devolvido devido a um erro atribuível ao cliente (Morada incorreta aquando da encomenda, não atendimento das chamadas do entregador, ausência na morada ou não levantamento do pacote no horário previsto na estação dos Correios), podemos reenviar, mas Terá de pagar o custo deste novo envio (€7).Se preferir um reembolso, Teremos de deduzir os portes de envio e manuseamento do produto devolvido (12 €). Os kits personalizados não são reembolsáveis.