Política de reembolso

Como posso trocar ou devolver um produto?

Se desejar solicitar uma troca ou devolução, sem perguntas, fácil, rápido e gratuito, basta contactar a nossa equipa. portal de devoluçõesantes do 14 dias Após receber o seu pedido, siga os passos para Processe facilmente a sua troca ou devolução/levantamento..

Pode devolver o seu artigo em qualquer ponto de recolha à sua escolha e em2 -5 dias úteisReceberá a sua troca, reembolso ou voucher de desconto (dependendo das suas preferências).

 

ARTIGO DEFEITUOSO, INCORRETO OU DANIFICADO?

Não se preocupe, está 100% coberto pela nossa garantia de 100 dias.Se tiverem passado apenas 14 dias desde que recebeu a sua encomenda, pode facilmente efetuar a devolução contactando o nosso serviço.portal de devoluções.

Caso contrário cEntre em contacto diretamente com a nossa equipa em info@pintarnumeros.comindicando o seu Número da encomenda e o problema ou motivo da devolução.A nossa equipa de atendimento ao cliente analisará o seu pedido e enviará instruções adicionais caso a devolução seja aprovada.

HGeralmente em 2 -No prazo de 5 dias úteis, receberá a sua troca, reembolso ou cupão de desconto (de acordo com a sua preferência).

 

Como posso modificar ou cancelar o meu pedido?

Por favor contacte-nos o mais rapidamente possível caso necessite de modificar ou cancelar o seu pedido. Pode ligar-nos ou enviar um e-mail. WhatsApp para +34 696 090 522 ou contacte-nos por e-mail para info@pintarnumeros.com.

Por favor, certifique-se de que fornece o número do seu pedido e a alteração que pretende fazer. Assim que a alteração for efetuada, confirmaremos através do mesmo canal de comunicação que utilizou para entrar em contacto connosco.

Não são permitidas modificações ou cancelamentos após o envio do pedido. Nestes casos, o reembolso será total, descontando-se os portes de envio.

As encomendas reenviadas pela segunda vez perdem o direito ao reembolso total. Nestes casos, os custos de todos os envios relacionados com a encomenda serão deduzidos do valor total do reembolso.


CONDIÇÕES GERAIS

1. - Só serão aceites artigos comprados diretamente da loja. Pintar Números®Os artigos devolvidos devem estar na sua embalagem original, incluindo acessórios, manuais e documentação.

2. - Itens devolvidos Devem estar sem uso., nas mesmas condições em que os enviamos para si e na sua embalagem original, sem danos. Para tal, é necessário o uso de algum tipo de embalagem protetora (Saco de polietileno, papel kraft, plástico bolha, etc.) se a embalagem de proteção original não puder ser reutilizada.

3. -Não serão aceites manchas, danos de qualquer tipo, artigos sem selo, cartões amassados, selos partidos ou película plástica rasgada. Caso o produto devolvido não se encontre em condições aceitáveis, reservamo-nos o direito de não efetuar o reembolso ou a troca.

3. - Os produtos que foram Os artigos personalizados não podem ser reembolsados ​​ou trocados.Os artigos não reembolsáveis ​​incluem artigos comprados em lojas, produtos comprados incorretamente que já foram enviados e produtos danificados por má utilização ou negligência do cliente.

4.1 - O direito de rescisão Esta política será válida durante 14 dias após a receção do produto. Após este período, o reembolso será efetuado.100% do valor será reembolsado após a receção e avaliação do artigo devolvido. O consumidor e o utilizador deverão suportar os custos de devolução e danos dos produtos nos casos de desistência em que o produto devolvido não seja aceite (de acordo com as condições) ou seja enviado de fora de Espanha (Península).

4.2 - O custo padrão de envio de devolução começa nos 5€, dependendo da origem, do peso e da época do ano. Pode entrar em contacto connosco para obter um orçamento exato. enviar um e-mail parainfo@pintarnumeros.com.

4.3 - O custo de qualquer dano imputável ao cliente que afete o produto e a sua posterior comercialização será considerado como dano total e terá um valor entre 4,00€ e 198,00€, dependendo do tipo de produto.Pode descobrir o custo exato enviando um e-mail parainfo@pintarnumeros.com.

4.4 - As trocas e devoluções serão gratuitas para Espanha (Península), com um limite máximo de uma troca ou de uma devolução, quer por iniciativa própria, quer ao abrigo da garantia. Os itens seguintes terão os mesmos custos indicados no ponto 4.2 das políticas anteriores.

5. - As devoluções efetuadas sem o comprovativo de compra poderão ser recusadas. Pintar Números Reservamo-nos o direito de recusar qualquer devolução que não esteja em conformidade com estas condições e políticas, as quais podem ser consultadas em todas as páginas da nossa loja online.enquadrado na legislação atual, incluindo o RGPD, LSSICE e LGDCU. e acima de tudo,no boa-fé contratual de ambos os lados.