Sie erhalten alle Gemälde, die wir in unserem Lager vorrätig haben, innerhalb von 24-48 Geschäftsstunden nach Zahlungseingang.

Wenn Sie ein Produkt bestellen, das nicht auf Lager ist , müssen wir es produzieren und die Lieferung dauert daher bis zu 14 Werktage .

Sie können die Produkte, die auf Lager sind und einen schnellen Versand haben, auf der Website anhand eines Etiketts mit der Aufschrift „Versand 24–48 Stunden“ erkennen.

Wenn Sie dieses Etikett nicht auf dem Produktblatt finden, das Sie kaufen möchten, bedeutet das, dass das Produkt nicht im Lager vorrätig ist und wir es produzieren müssen.

Sobald die Zahlung für die Bestellung erfolgt ist, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung an die E-Mail-Adresse , mit der Sie den Kauf getätigt haben.

Falls Sie keine E-Mails erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Werbeordner .

Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer immer noch nicht finden, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und wir helfen Ihnen weiter.

info@pintarnumeros.com

Wenn Sie ein von Ihnen gekauftes Produkt zurückgeben möchten, stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist .

Senden Sie uns eine E-Mail an info@pintarnumeros.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wir stellen Ihnen alle Informationen zur Verfügung, damit Sie das Produkt zurücksenden können.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen und dass personalisierte Kits nicht zurückgegeben werden können, da sie auf Bestellung angefertigt werden.

Unsere Malen-nach-Zahlen-Sets sind die umfassendsten und hochwertigsten auf dem Markt.

Alle Kits enthalten:

- 40 x 50 cm große, nummerierte Leinwand auf einem Rahmen montiert

- Satz nummerierter Farben zum Bemalen des gesamten Gemäldes

- Set mit 3 Pinseln unterschiedlicher Größe

- Anleitung und Referenzblatt

- Lack

- Kit zum Aufhängen des Gemäldes + Wasserwaage zum geraden Aufhängen

Alle unsere Kits enthalten die gesamte Farbe, die Sie zum Fertigstellen des gesamten Gemäldes benötigen.

Sollte Ihnen aus irgendeinem Grund innerhalb der von uns angebotenen 100-Tage-Garantie die Farbe ausgehen, senden wir Ihnen problemlos die Farbe zu, die Sie für die Fertigstellung des Gemäldes benötigen .

Sind mehr als 100 Tage vergangen, müssen Sie einen neuen Farbsatz kaufen.

Alle unsere Leinwände sind 40 x 50 cm oder 30 x 30 cm groß und werden bereits gerahmt geliefert .

Wir möchten sicherstellen, dass jeder Kunde auch ohne Erfahrung das bestmögliche Erlebnis beim Malen nach Zahlen haben kann. Aus diesem Grund haben wir uns für ein hochwertigeres Produkt entschieden, das bereits gerahmt ist, um zu verhindern, dass Sie zerknitterte, dünne Leinwände ohne das nötige Material zum korrekten Einrahmen erhalten, was Ihr gesamtes Erlebnis verzerren würde.

Um sicherzustellen, dass wir durch die Anpassung Ihres Fotos an Malen nach Zahlen das beste Ergebnis erzielen und Sie zufrieden sind, ist es wichtig, dass:

- Das Bild hat eine gute Qualität/Auflösung (wir empfehlen mindestens 1000x1000 Pixel)

- Je näher das Motiv an der Kamera ist, desto mehr Details können wir einfangen. Deshalb empfehlen wir, dass das Motiv mindestens 70 % des Bildes einnimmt . Vermeiden Sie Fotos, bei denen das Motiv oder die Gesichter zu weit entfernt sind, da sonst die Details nicht sichtbar sind.

- Vermeiden Sie Fotos, die Filter enthalten , bei Gegenlicht aufgenommen wurden oder keine gute Beleuchtung haben .

Wir akzeptieren die meisten Karten sowie PayPal, Apple Pay und Google Pay .

Darüber hinaus bieten wir auch die Möglichkeit der Zahlung per Nachnahme für Sendungen auf das spanische Festland an.

Alle unsere Aktionscodes müssen zu 100 % gültig sein.

Wenn der Code, den Sie haben, nicht funktioniert, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden das Problem beheben.